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  近日，金安区万瑞天悦南湖业主王女士将一面印有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”字样的锦旗送到南山新区管委会规划建设环保局处，对该局工作人员以严谨务实、耐心负责的工作态度，为民排忧表示高度赞扬和诚挚感谢。

  据悉，王女士反映小区电梯机房紧靠自家墙面，运行噪声严重，生活品质受一定的影响，请求主管部门督促整改。

  收到群众诉求后，南山新区管委会格外的重视，邀请区市场监督管理局、区生态环境分局等相关职能部门进行现场调查。经电梯公司维保部、特定种类设备安全监察股专家共同会诊，逐一排查，发现由于电梯井墙壁隔音处理粗糙、轿厢轨道和对重导轨安装受力不均产生噪音。

  在督促开发企业对电梯井墙壁加装隔音板和电梯机身“抱闸”进行降噪处理均未达到消除噪音效果后，南山新区与开发公司进行协商聘请具备专业资质的第三方隔音技术公司做维修。最终采取搭建电梯主机固定架低频减震隔音平台、增设多向弹性支撑架分散受力的治理方案阻断源生噪音和噪声的结构传播，经过三天的紧张施工，2023年12月29日长期的电梯噪音问题得到彻底解决，“终于松了一口气，现在在家里听不到电梯运行一丁点声响，我的心安定多了。”王女士说道。

  在接受锦旗后，南山新区管委会副主任侯仁勇表示：“一面锦旗，一声感谢，得到群众的高度认可，是对我们莫大的鼓舞，也是继续做好各项工作的强大动力。新的一年，南山新区将持续聚焦群众急难愁盼问题，纾解群众焦心忧心事项。逐步的提升管理上的水准，创新服务能力，以实际行动架起与群众沟通的爱心桥梁。”