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  12月20日，市民拨打华商报24小时新闻热线反映，西安市新城区景怡鑫苑小区C座电梯每次运转时会发生非常大的噪音，住户房子紧邻电梯机房，在客厅、卧室、厨房都能听到非常大的电梯噪音。特别到晚上，极度影响家人的正常歇息。

  12月20日华商报向西安市新城区人民政府发函咨询，12月27日收到西安市新城区胡家庙大街办事处回函，经了解，景怡鑫苑小区始建于2003年，现有住户400余户，共三栋楼。C座在前期设计规划寓居层数为18层，19层为设备层，2020年后开发商将19层设备改为住所用房并出售。

  接到投诉后，胡家庙大街第一时间组织专人前往现场进行勘测，催促物业公司联络电梯维保单位，对电梯设备做全面查看，排查噪音来历，处理住户反映的噪音问题。一起大街也了解到，新城区商场监督管理局、生态环境新城分局已到小区进行现场查询，要求物业公司对电梯设备做检测。