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  为更好处理电梯运用投诉中的难点，近来，商场监督管理局深挖现存技术力量，安排查验组织以及全市最好的维保技术人员建立专家小组，对两个小区长时间投诉没有办法处理的电梯噪音问题进行了会诊，会诊中专家群策群力，望闻问切，很快就找到了病根对症下药，彻底处理了问题。

  专家组来到了业户家中阁楼对噪音问题进行了检测，查验测验发现的确有异响问题。专家组对电梯轿厢和机房进行了详尽排查，共同认定是系限速器规划老旧所造成的，市监局当场出具了确诊意见书，要求物业替换限速器并当场对居民进行了反应，业户表示满意。

  专家组依据国家标准，对电梯机房、轿厢、开关门噪音选点比对丈量，成果显现契合国家标准。对此，市监局出具了确诊意见书，要求物业对业户进行耐性详尽解说，争夺业户了解。